Politică de confidențialitate
Protejarea confidențialității și a datelor dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi, la SpotPaper. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru spotpaper.ro sau serviciile noastre de print digital.
1. Cine suntem
SpotPaper este o companie specializată în servicii de print digital, bannere, etichete și reclame luminoase, cu sediul în Susenii Bargaului, str. Bistritei 127, România. În contextul prelucrării datelor cu caracter personal, SpotPaper acționează în calitate de operator de date.
2. Tipuri de date colectate
În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă poștală (pentru livrări);
- Date de facturare: informații necesare pentru emiterea facturilor (inclusiv date fiscale pentru persoane juridice);
- Date privind comenzile: istoricul comenzilor, preferințele de servicii, detalii despre proiectele solicitate;
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat pentru accesarea site-ului, timpul petrecut pe site;
- Conținut furnizat: fișierele încărcate pentru printare, specificațiile proiectelor, comunicările prin email sau formularele de contact.
3. Scopurile prelucrării datelor
Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:
- Procesarea și onorarea comenzilor de servicii de print și produse personalizate;
- Comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile, ofertele sau solicitările;
- Emiterea facturilor și gestionarea plăților;
- Livrarea produselor la adresa indicată;
- Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor pe site-ul nostru;
- Trimiterea de comunicări de marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit);
- Respectarea obligațiilor legale (contabile, fiscale etc.).
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea unui contract: atunci când prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care sunteți parte (de exemplu, pentru procesarea comenzilor);
- Interesul legitim: atunci când prelucrarea este necesară în scopul intereselor noastre legitime (de exemplu, pentru îmbunătățirea serviciilor);
- Consimțământul: atunci când v-ați dat acordul pentru prelucrarea datelor în scopuri specifice (de exemplu, pentru comunicări de marketing);
- Obligația legală: atunci când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale (de exemplu, păstrarea facturilor conform legislației fiscale).
5. Perioada de păstrare a datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv în vederea respectării oricăror cerințe legale sau de raportare:
- Datele legate de comenzi și facturi: 10 ani (conform legislației fiscale);
- Datele de cont: pe durata menținerii contului activ și încă 2 ani după inactivitate;
- Datele de marketing: până la retragerea consimțământului;
- Fișierele încărcate pentru printare: 30 de zile după finalizarea comenzii, dacă nu se solicită altfel.
6. Partajarea datelor cu terți
Putem partaja datele dumneavoastră personale cu următoarele categorii de destinatari:
- Furnizori de servicii care ne ajută să operăm afacerea (procesatori de plăți, servicii de curierat, servicii de găzduire web);
- Parteneri de afaceri care ne ajută să furnizăm serviciile solicitate;
- Autorități publice, când legislația ne obligă să facem acest lucru.
Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale către terți.
7. Transferuri internaționale de date
În general, datele dumneavoastră personale sunt procesate în România. Cu toate acestea, pentru anumite servicii, datele pot fi transferate și procesate în Uniunea Europeană sau în afara acesteia. În aceste cazuri, ne asigurăm că transferurile respectă toate legile aplicabile și că există măsuri adecvate de protecție a datelor.
8. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: dreptul de a obține confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și de a primi o copie a acestora;
- Dreptul la rectificare: dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
- Dreptul la ștergere: dreptul de a solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe;
- Dreptul la restricționarea prelucrării: dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe;
- Dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a primi datele într-un format structurat și de a le transmite unui alt operator;
- Dreptul la opoziție: dreptul de a vă opune prelucrării datelor în anumite circumstanțe;
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată;
- Dreptul de a depune o plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii accidentale, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor, controlul accesului, instruirea personalului și evaluarea regulată a eficacității măsurilor noastre de securitate.
10. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a analiza traficul. Pentru mai multe informații despre modul în care utilizăm cookie-urile, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.
11. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau schimbările legislative. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu ultimele informații.
12. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări privind această politică de confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:
- Email: contact@spotpaper.ro
- Telefon: +40 752 529 021
- Adresă: Susenii Bargaului, str. Bistritei 127
Data ultimei actualizări: 06.05.2025