Termeni și condiții

Bine ați venit pe site-ul SpotPaper. Vă rugăm să citiți cu atenție următorii termeni și condiții înainte de a utiliza serviciile noastre. Utilizarea site-ului nostru implică acceptarea acestor termeni.

1. Informații generale

SpotPaper este o companie specializată în servicii de print digital, bannere, etichete și reclame luminoase. Site-ul nostru, spotpaper.ro, este operat de SpotPaper SRL, cu sediul în Susenii Bargaului, str. Bistritei 127, România.

2. Servicii oferite

SpotPaper oferă următoarele categorii de servicii:

• Print digital (broșuri, cataloage, cărți de vizită, flyere, mape personalizate)
• Bannere (interior, exterior, roll-up, mesh)
• Etichete (alimentare, autocolante, rezistente la apă, personalizate)
• Reclame luminoase (casete luminoase, litere volumetrice, panouri LED, totemuri)
• Personalizare diverse materiale

3. Comenzi și oferte

Toate comenzile plasate prin intermediul site-ului nostru sau prin formularul de cerere ofertă sunt supuse unui proces de evaluare și confirmare. Prețurile finale vor fi stabilite în urma analizei cerințelor specifice ale fiecărui client.

Confirmarea unei comenzi se face doar după acceptarea ofertei de preț și a termenului de execuție de către client.

4. Materiale furnizate de client

Pentru realizarea lucrărilor de print, clientul trebuie să furnizeze materiale (fișiere) care respectă specificațiile tehnice comunicate de SpotPaper. Clientul este responsabil pentru conținutul și calitatea materialelor furnizate.

SpotPaper nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele erori de conținut din materialele furnizate de client (texte, imagini, grafică).

5. Termene de execuție

Termenele de execuție sunt stabilite pentru fiecare comandă în parte și sunt comunicate clientului în oferta de preț. SpotPaper se angajează să respecte termenele agreate, cu excepția situațiilor de forță majoră sau a întârzierilor cauzate de factori externi.

6. Livrare și transport

Produsele realizate pot fi ridicate de la sediul nostru sau pot fi livrate la adresa indicată de client. Costurile de transport vor fi comunicate în oferta de preț și vor fi suportate de client, dacă nu se specifică altfel.

7. Plată

Modalitățile de plată acceptate sunt:

• Transfer bancar
• Plată la ridicarea produselor
• Alte metode de plată agreate în prealabil

Pentru anumite comenzi, poate fi solicitată o plată în avans, în special pentru proiectele personalizate sau de valoare mare.

8. Drepturi de autor

Clientul garantează că deține toate drepturile necesare asupra materialelor furnizate pentru realizarea comenzilor (texte, imagini, logo-uri, etc.) și că acestea nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților.

SpotPaper își rezervă dreptul de a refuza executarea comenzilor care conțin materiale ce încalcă legile în vigoare sau drepturile de autor.

9. Confidențialitate

SpotPaper se angajează să păstreze confidențialitatea informațiilor și materialelor furnizate de client. Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.

10. Garanție și reclamații

Reclamațiile privind calitatea produselor trebuie comunicate în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la primirea acestora. SpotPaper va analiza fiecare reclamație și va oferi soluții în funcție de situația specifică.

11. Limitarea răspunderii

SpotPaper nu poate fi ținută responsabilă pentru daune indirecte sau pierderi de profit rezultate din utilizarea produselor sau serviciilor noastre.

12. Modificarea termenilor și condițiilor

SpotPaper își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare de la data publicării lor pe site.

13. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile din România. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de către instanțele competente din România.

14. Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări privind acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

• Email: contact@spotpaper.ro
• Telefon: +40 752 529 021
• Adresă: Susenii Bargaului, str. Bistritei 127

Data ultimei actualizări: 06.05.2025